Versand

Versandrichtlinie – Elsa Berlin

Bei Elsa Berlin sind wir stolz darauf, unsere Kundinnen in ganz Deutschland mit zuverlässigem und effizientem Versand zu bedienen. Lesen Sie nachstehend alles, was Sie über unseren Versand wissen müssen.

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands. Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und der Größe bzw. dem Gewicht Ihrer Bestellung variieren.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. In Stoßzeiten oder bei Aktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern. Wir informieren Sie über etwaige Verzögerungen.

3. Versandkosten

Kostenloser Versand – Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Dies können Sie erwarten, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag) Transportzeit: 3–10 Werktage (Montag bis Freitag) Gesamte Lieferzeit: 4–12 Werktage Bestellschluss: 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.

5. Versandbeschränkungen

Wir liefern nicht an Postfachadressen oder gesperrte Gebiete. Bestimmte Artikel können je nach deutschen Vorschriften oder Einschränkungen des Versanddienstleisters Versandbeschränkungen unterliegen.

6. Fehlgeschlagene Lieferung oder zurückgesandte Pakete

Im Falle fehlgeschlagener Lieferversuche, falscher Adressangaben oder nicht zugestellter Pakete kann die Bestellung an uns zurückgesandt werden. Wir werden Sie in diesem Fall kontaktieren und eine erneute Lieferung arrangieren, für die möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail: kontakt@elsaberlin.com. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

8. Aktualisierung der Versandrichtlinie

Wir können unsere Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um unseren Service zu verbessern. Die aktuellste Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. (Zuletzt aktualisiert: 29. Mai 2026)