Politique de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Tous les paiements doivent être effectués au moment de l'achat.

2. Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux pratiques du secteur afin de garantir la sécurité de vos données de paiement.

  • Toutes les transactions sont chiffrées à l'aide d'une technologie SSL avancée.
  • Nous ne stockons pas vos données de paiement complètes et n'y avons pas accès.
  • Nos systèmes sont surveillés et mis à jour en permanence afin de respecter les normes de sécurité et les exigences légales en vigueur.

Nous garantissons ainsi une expérience de paiement sécurisée et fiable.

3. Traitement des commandes et autorisation des paiements

  • Toutes les commandes sont soumises à une vérification et à une autorisation de paiement.
  • Si l'autorisation de paiement ne peut pas être accordée, votre commande peut être retardée ou annulée.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas de suspicion de fraude ou d'activité non autorisée.

Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

4. Devise et prix

Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (EUR).
Tous les prix affichés incluent la TVA légale, le cas échéant.
Les transactions sont effectuées en euros (EUR).

5. Remboursements et litiges de paiement

Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, nous vous invitons à contacter notre service client avant d'effectuer une rétrofacturation (chargeback).

E-mail : kontakt@elsaberlin.com
Téléphone : +31 6 58016605

6. Modifications de la présente politique de paiement

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de paiement à tout moment et sans préavis. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page.

Coordonnées

Nom de la boutique : Elsa Berlin
Nom de l'entreprise : JS Solutions
Numéro d'immatriculation au registre du commerce : 91160812
Adresse de l'entreprise : Abr. Kuyperstraat 27, Andel, Noord-Brabant, 4281 MG, Pays-Bas

E-mail : kontakt@elsaberlin.com
Numéro de téléphone : +31 6 58016605
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.

Heures d'ouverture du service client
Du lundi au vendredi : 9:00 – 18:00 (CET)
Samedi et dimanche : Fermé